Mentes inquietas

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Desde que está funcionando LyN en nuestra empresa me he encontrado con bastante gente emprendedora que quiere montar su propio negocio. Cada una de ellas tiene su propio enfoque de porqué quiere montar su propio negocio y podría a firmar que existen tres tipos de emprendedores:

Los trabajadores: son esas personas que tras cansados de buscar trabajo y no encontrarlo se plantean generarlo ellos mismos. Pienso que son los que más están surgiendo en los días que corren. Gente con ganas de trabajar que prefieren aportar todo lo que tienen con tal de conseguir ese trabajo.

Los inversores: personas que disponen de un poder adquisitivo elevado y tras darse cuenta que las entidades bancarias no le dan una rentabilidad razonable a sus ahorros prefieren invertir en negocios con futuro. Este tipo de emprendedor o inversor busca un negocio con una elevada rentabilidad que le permita amortizar esa inversión en poco tiempo, son personas que buscan y rebuscan el tipo de negocio. Pienso que son el complemento ideal para el primer tipo de emprendedor, no les interesa el trabajo si no buscar la rentabilidad de su inversión, por lo que necesitan a una persona que establezca un negocio y que les reporte un alquiler a su inversión.

Los inquietos: estos son los generadores de nuevos negocios, son personas que todos los días se levantan con una mentalidad abierta, que sin necesidad de montar un negocio propio están aportando siempre nuevas ideas, las piensan las desarrollan y si ven que no les convence buscan otras diferentes. Este tipo de personas montan el negocio una vez que la idea les convence personal y profesionalmente. Pienso que este tipo de emprendedor es el que monta los negocios innovadores.

Seguro que todos podemos encajar en alguno de estos perfiles y si lo pensamos encontraremos a personas de nuestro entorno que también se adaptan.

¿En cual te encuentras tú?

Un saludo

José Manuel Pascual,

Responsable Área Técnica

La importancia del buen clima laboral

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Empiezo definiendo el ambiente laboral como el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Influye tanto en la satisfacción como en la productividad de cada empleado.

En esto tiene un gran papel el directivo de la empresa, su forma de transmitir las cosas y de hacer funcionar el mecanismo tendrá una gran importancia en el buen, o no, clima empresarial. Pero mayor papel tiene el equipo que dependiendo de su trabajo, del modo de relacionarse y de su compromiso ayudará en general al buen funcionamiento de la empresa.

Me parece de gran importancia este aspecto porque el buen clima laboral contribuirá a una mayor productividad y también a la calidad del trabajo realizado. Una persona que trabaja en paz pudiendo contar con sus compañeros y sabiendo que no se le juzgará a la mínima de cambio ni se buscara la forma de hacerle la “vida imposible” trabaja con mucha más tranquilidad, sin preocuparse de estos asuntos “turbios” y su compromiso y aportación en temas de creatividad general aumentarán seguro.

Mientras que en la situación adversa se destruye el ambiente de trabajo causando diversos conflictos y un bajo rendimiento, en todo el equipo.

Por experiencia propia tener un buen equipo dónde reman todos a una y con un ambiente distendido es lo que más puede ayudar a un trabajador y más aún para aquel que acabe de aterrizar en el equipo.

Prudencio López Ortega

Ayudante Gestión

Elegir la mejor ubicación para tu negocio

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Saber delimitar la ubicación ideal de un negocio determina su clientela, su duración y en definitiva su éxito. En ocasiones podemos comprobar cómo una localización ajustada a un negocio puede paliar en gran medida un servicio defectuoso y una gestión deficiente. Otras, sin embargo, observamos negocios que se van a pique con gestiones excelentes por el mero hecho de estar simplemente en el sitio equivocado.
Ray Kroc, legendario promotor de McDonald’s, decía “Los tres elementos esenciales para alcanzar el éxito en un negocio son: ubicación, ubicación y ubicación”. Cierto, pero ante el arte de la simplificación, previamente se han de abordar una serie de cuestiones fundamentales, les garantizo que el azar suele ser un mal consejero:


Lugar acorde con tu negocio. Analizar entre diferentes opciones, saber quiénes somos, qué queremos y qué esperamos nos puede ayudar a determinar dónde debemos hacerlo. No es de recibo abrir una tienda de Luis Vuitton en un centro comercial al uso, por ejemplo.

Nuestro Público objetivo. Evidentemente tenemos que saber quién es nuestro cliente, sus hábitos de compra y sobretodo dónde se encuentra. Un acceso fácil a nuestro target puede maximizar la rentabilidad de nuestro negocio.

Tener en cuenta a la competencia. Nunca se ha de obviar que estamos compitiendo en un mercado saturado. No existe una ley tácita al respecto. Podemos encontrar localizaciones alejadas de la competencia directa, porque este aspecto no es determinante. Asesorías o gestorías podrían ser un buen ejemplo. Y otras que se encuentran en un radio de acción reducido. Sólo hay que comprobar, cómo tiendas tipo Springfield, Pull & Bear, Zara, Bershka o Mango están muy cerca las unas de las otras y cuyo referente en el caso de Alicante en concreto es El Corte Inglés.

En definitiva estaríamos hablando de llevar a cabo una buena Investigación de Mercados. Desde el Área de Locales y Negocios en Punzano podemos dar cobertura a todo este tipo de variables a través de un grupo de profesionales absolutamente cualificados, y ayudarte a encontrar la localización idónea para tu negocio. Te animamos a que des el salto definitivo y nos dejes acompañarte en tu aventura empresarial.

David Vázquez Rodríguez

Responsable del Área de Servicios

Como analizar tu competencia

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Si has comenzado a estudiar el mercado donde se va a desarrollar tu negocio, habrás observado tus futuros competidores. Observando a los futuros competidores puedes descubrir nuevas oportunidades y detectar los puntos debiles de tu empesa y poder fortalecer tu idea de negocio.

En primer lugar se tendráque analizar los productos o servicios que ofrecen tus competidores. Analiza, con los los recursos de los que puedes disponer, que productos o servicios de la competencia te interesa implantar en tu negocio.

Analizar el precio de la competencia es otro punto a tener en cuenta. Te ayudará a establecer tus precios si aún no lo has hecho. Si el precio ya lo tienes fijado y es superior deberás justificar el motivo (calidad, precio…) y si esta por debajo ten cuidadono no te hayas pillado los dedos ala hora de estudiar el precio.

¿quiénes son los clientes de tu competencia? Es otra pregunta ala que debes de dar respuesta. Número y tipo de clientes, nivel económico y educacional de los mismos. Después deberas decir si efocar tu negocio a un tipo de clientela diferente o no.

Analiza los aspectos que hacen a tu competidor más llamativo para intentar superarle (publicidad, personal que emplea, ofertas…)

Por último, debes saber encontrar las debilidades en tu competencia. Puede que para ello tengas que dedicarle más tiempo, pero encontrar estos puntos será muy útil especialmente para no cometer los mismos errores.

Con estos sencillos puntos podrás hacer un gran estudio de tu competencia. Como verás, no es más que aplicar un poco de sentido común, Pero no creas que es una tarea tan sencilla como aparenta.

Javier Belda Ortiz

Servicio Mantenimiento con el Cliente

¿Sabes como te podemos ayudar a montar tu negocio o empresa?

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Si tienes la intención de montar tu propio negocio o empresa, no dejes de leer este post, porque de forma breve y sencilla, te vamos a explicar como podemos serte de utilidad.

Desde Punzano Locales y Negocios, tenemos un amplio equipo de profesionales dispuestos a facilitarte el camino, desde que te decides, pasando por el inicio de tu actividad y llegando incluso a prestarte nuestros servicios hasta que tu lo consideres.

Simplemente tienes que involucrarte en tu proyecto, porque eres el personaje principal de esta historia, nosotros actuaremos como actores secundarios de la misma, pero (y aprovecho la metáfora) no de forma secundaria, sino poniendo a tu disposición todo nuestro conocimiento y energía con una meta concreta: facilitarte el camino que vas a recorrer.

Si quieres que te lo detallemos más, te comento un ejemplo que, perfectamente puede encajar con tus necesidades y sino pues nos adaptamos a las mismas.

Si tienes una idea preconcebida en la cabeza y quieres montar una tienda de zapatos, pues nosotros nos ponemos en marcha y lo primero que hacemos es un estudio de mercado en el que analizamos las diferentes zonas y necesidades de la gente para ubicar el negocio donde mejor convenga y además nos aseguramos de que sea un negocio demandado en la zona en concreto. ¿Como realizamos estos estudios? con el trabajo que realiza nuestra Socióloga, que está perfectamente cualificada para ello.

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¡Reducir cuota del préstamo! ¿Como?

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Bien es sabido por todos los difíciles momentos por los que están atravesando muchos negocios al no poder llegar a fin de mes como consecuencia de una reducción de sus ingresos y por las subidas de los tipos de interés de sus cuotas de préstamos, etc…, lo que provoca que tengan que hacer verdaderos esfuerzos y a veces casi inhumanos para poder cuadrar sus presupuestos mensuales.

Uno de los mayores gastos a los que tienen que hacer frente es al del «tan querido» recibo del préstamo que mes a mes se va hincando como un punzón en la espalda y que en ocasiones puede llegar a ser un verdadero problema.

Pues bien, a continuación ofrecemos varias soluciones para poder ver reducida esta cuota, que si bien se pueden negociar con las entidades financieras e igual de importante es tener el conocimiento de las mismas.

Los 3 factores de los que hemos hablado anteriormente son:

  • Ampliación de Plazo: Consiste en la ampliación del plazo del préstamo a mas años, negociando con nuestra entidad financiera un mayor número de años para lograr que la cuota al distribuirla a un mayor periodo quede mas reducida.
  • Carencia: Consiste en que nuestra entidad financiera nos concede un periodo de carencia por el cual solamente amortizaremos intereses y no capital, dependiendo de entidades (puede ser meses o hasta un máximo de 3 años), por lo que veremos sustancialmente reducida la cuota.
  • Capital Diferido o Balloon: Consiste en pactar con la entidad financiera el diferir una cantidad normalmente entorno al 30% o 40% para amortizarla en la última cuota.
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La Importancia de la Atención al cliente

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Hace unos años asistí a una conferencia sobre Atención al cliente, uno de los ponentes comentaba una de las grandes mentiras que sustentaba a la empresa moderna, que a su parecer no era otra que el famoso axioma de “el cliente siempre tiene la razón”. Con tintes ciertamente conspiracionistas, explicaba los mecanismos que utilizaban las grandes compañías de Telecomunicaciones, entre otras, para cobijarse y hacer en casi un 90% de los casos, lo que era exclusivamente rentable para la empresa. Afirmaba que grandes empresas contrataban específicamente a gurús sobre la materia para formar a sus mandos. Aquello me parecía una locura . Un curso dentro del plan de formación y desarrollo de una empresa que explicaba minuciosamente a sus directivos cómo engañar directamente al cliente!!. Nunca terminé de creerme todo esto.
Sin embargo, actualmente el servicio de atención al cliente de este tipo de empresas seguramente cuenten con los peores datos de confianza del consumidor, ¿Quién no ha padecido alguna vez una de esas interminables conversaciones cuando queremos informarnos, quejarnos o darnos de baja de alguno de sus servicios? , lo que sí es cierto es que montañas de reclamaciones recorren sus intranets y los departamentos jurídicos los tienen atestados de casos insalvables .
Creo que en los últimos años se han dejado mucho más dinero en este tipo de políticas de (des) atención al cliente, que si hubieran hecho las cosas con un poco de sentido común. Subestimar al consumidor, es en definitiva, un gran error se mire por donde se mire.No es necesario grandes manuales de psicología social, marketing en 1000 sencillos pasos y otra serie de lo que yo he dado en llamar las páginas amarillas de la vacuidad. Un cliente siempre va a demandar que:
Lo escuches
Lo comprendas
Te preocupes
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No hay nada en Villena ¿o sí?

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Es cierto que no tenemos una varita mágica en que hacemos realidad todos los sueños. Lo que sí que es cierto es que ayudamos a, por lo menos, a acércanos un poquito a ellos. Desde hace casi un año, Punzano Locales y Negocios aporta valor y ayuda a emprendedores e inversores. Personas motivadas en invertir o en emprender en Villena, me imagino que muchos os preguntaréis ¿en Villena?¿pero si en Villena no hay nada? es verdad, por eso mismo que «no hay nada» hay que empezar a cambiar la mentalidad destructiva por una constructiva y empezar a ver nuestra ciudad desde otros ojos, desde otro prisma.

¿Y qué negocios pueden evolucionar?¿O qué sectores? Dependerá por supuesto de la zona, de la competencia y de nuestra capacidad económica, pero Villena puede crecer gracias a nuestro empuje, y desde Punzano Locales y Negocios queremos aportar nuestro pequeño granito de arena para ello. A nuestro juicio, los sectores que más pueden ayudar a impulsar la economía local pueden ser:

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No tengas miedo a las obras

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Todos sabemos que estamos ante una situación de cambio. Las oportunidades siguen estando pero hay que buscarlas.

Punzano Locales y Negocios está volcado en todas estas personas que quieren encontrar esas oportunidades; y para que puedan dedicarle más tiempo a esta búsqueda les ofrece varios servicios, desde ayuda a la realización del plan de negocio hasta la ejecución de las obras necesarias para adaptar el local a su negocio.

Yo os voy a hablar de este último servicio.

La ejecución de una obra siempre es complicada, los tópicos no han nacido de la nada, tienen su fundamento.

Si no estás habituado a la ejecución de una obra te pueden ocurrir varias cosas:

  • que no puedas cumplir los plazos de apertura del negocio debido a que se han atrasado algún oficio
  • que lo que en un primer momento parecía una ganga se convierta en un pozo sin fondo por los extras que no estaban en el presupuesto de obra.
  • que las calidades acordadas no se correspondan con lo que te imaginabas al desconocerlas en profundidad
  • que te pierdas en el largo camino burocrático
  • …
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La innovación en la empresa

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Hace unas semanas tuve la suerte de poder asistir a un seminario de Andres Pedreño llamado «Innovación en la empresa en la era de la información y del conocimiento», en dicho seminario se nos mostró y argumentó una serie de pautas a seguir a la hora de poder entender cuales son las necesidades y requisitos de las nuevas empresas dentro de la era de información y del conocimiento.

Nos enseñó cuál debe ser la nueva fórmula a la que responden las nuevas empresas:

Empresa Actual= Realidad+Virtualidad

Andrés Pedreño considera que la innovación es un método necesario y obligatorio dentro de la Globalización, hay que entender que la innovación es una herramienta de supervivencia para las empresas, puesto que hay que romper con las estructuras jerárquicas. La mayor riqueza que tiene la innovación es la inteligencia colectiva. Para conseguir una innovación realmente competitiva hay que generar valor y un producto competitivo, es decir la innovación debe ser productiva:

 

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