Gestora de Comunidades

El taller ha supuesto un avance muy significativo. Tanto el colectivo profesional Punzano, como cada uno de los asistentes que también lo conforman, hemos dado un importante paso, centrándonos de una manera mucho más individualizada en las acciones personales y estrategias empresariales a desarrollar para continuar en la mejora profesional de cada uno de nosotros.

Nos hemos asignado tareas y hemos establecido plazos para conseguirlas. Es momento de iniciar la acción de una manera conjunta, como equipo profesional, respaldados los unos por los otros y trabajando en una misma dirección para conseguir los objetivos que todos nos hemos propuesto.

Gracias a la herramienta Project, nueva para la mayoría, vemos lo útil y necesario que resulta realizar una buena planificación del tiempo y de las tareas para poder trabajar de manera ordenada y optimizando el esfuerzo que empleamos en cada una de ellas.

Como ya todos nos hemos dado cuenta, en la actualidad es imprescindible que sepamos aportar al mercado aspectos como: la diferenciación, especialización y el valor añadido, que nuestros clientes potenciales valoren, aplicándolo a cada uno de los casos concretos. Porque no es que no haya trabajo, es que sólo lo hay para aquellos que son capaces de ofrecer estos valores, posicionándose por encima de sus competidores.

Para conseguirlo y en función de cada caso en particular, avanzaremos en aspectos como:

– El diseño del dossier comercial.

– El diseño del plan de contactos / visitas (bien sea de empresas o de clientes potenciales).

– Preparación de entrevistas, currículum (físico, virtual, audiovisual…).

– Preparación de carta de presentación.

Paradójicamente hoy, época convulsa, es cuando tenemos la oportunidad de ser los dueños de nuestra vida profesional, sólo avanzando, evolucionando nuestro modo de entender el mundo y comprendiendo que existen otras realidades donde yo y mi futuro como profesional tenemos cabida, conseguiremos hacerlo.

Ese cambio de mentalidad reside en comprender cosas como que ya no se van a realizar contrataciones por hacer trabajos manufactureros, sino por hacer trabajos donde consigamos mejorar la situación de la empresa o persona que nos contrata. Ya no buscamos trabajo, ahora ofrecemos servicios. Ya no vendemos, satisfacemos las necesidades de nuestros clientes para conseguir su máxima complacencia, aportando cosas que el resto de empresas no aportan.

Y como conclusión destacar la actitud proactiva y decidida de todos, nos anima e ilusiona a continuar con todos los medios que estén en nuestra mano.

Esther Ferrer Flor

Responsable Comercial de Punzano Hijos, S.L.

Comienza el taller con las reflexiones individuales de los participantes sobre la temática a tratar en función de sus necesidades.

Una vez expuestas, analizando los temas comunes para todos se propone hablar sobre los puntos que se detallan a continuación:

– El modo de filtrar aquellas empresas a las que quiero dirigirme (bien sea como otra empresa que ofrece sus servicios o como persona particular que ofrece su trabajo).

• En este punto es necesario realizar una selección de aquellas empresas a las que quiero dirigirme de manera preferente. Debemos describirlas de manera general, sin ponerles “nombre y apellidos” para ir realizando grupos o tipos de empresas a las que pueda resultar interesante y útil mi oferta.
• Podemos establecer esta selección atendiendo a varios criterios como la proximidad geográfica, el tamaño de la empresa, el tipo de productos de esa empresa…siempre teniendo en cuenta que lo que vamos a ofrecerle vaya acorde a las necesidades que pueda tener este tipo de empresa.

– Cómo me presento ante estas empresas, es decir, analizar qué valor añadido puedo aportar en cada caso.

• Tenemos que tener claro que debemos ofrecer algo distinto de nuestra competencia, que serán todas aquellas personas o empresas que estén en la misma situación que nosotros, luchando por conseguir lo mismo. Esto se llama dar “valor añadido”.

– Elaboración de la carta de presentación, basada en la DAM (Diferenciación Adaptada al mercado).

• Es aquí, en la carta de presentación donde presentaremos, como bien indica su nombre, lo que estamos dispuestos a ofrecer para establecer esa “colaboración” con la otra parte (bien sea un jefe o una empresa a la que ofertamos nuestros servicios).
• Se trata de adaptar el valor añadido (que hemos descrito previamente) a la situación particular de cada una de las empresas a las que me quiero dirigir. Consiste en reorientar las maneras de decir las cosas para que suenen como cada una de esas empresas o personas a las que nos dirigimos quieren y esperan que suene.
• Tenemos que averiguar cuáles son las motivaciones de compra de nuestros clientes para poder ofrecerles justo lo que quieren e incluso más, superando así las expectativas favorablemente.

– Planteamiento de la colaboración.

• En este punto, tengamos en cuenta que además de ser profesional hay que parecerlo por lo que la manera de decir las cosas es absolutamente importante. Recordar que no vamos pidiendo trabajo sino ofreciendo un proyecto de colaboración en el que tanto la otra parte como yo vamos a salir beneficiados. Es crucial ofrecer argumentos de peso y que resulten útiles para que accedan a tener una entrevista personal.

– Entrevista persona.

• Una vez hemos conseguido ser recibidos por la otra parte para tener una entrevista personal tenemos que estar a la altura de sus expectativas. Esto significa que aparte de ser profesional tenemos que parecerlo. Hay que cuidar al máximo los detalles porque “todo” absolutamente “todo” comunica cosas y da información sobre nosotros.
• Realizar un buen dossier comercial es una manera de conseguirlo. En él podemos incluir imágenes e información sobre nosotros o nuestra manera de trabajar que será de gran utilidad para que puedan percibir cómo pensamos aportarles garantías, especialización, reducción de tiempos…

Esther Ferrer Flor

Responsable Comercial

¿Quién no desea mejorar en su profesión? ¿Y crear su propio hogar? Ya lo dijo Thomas Jefferson: “Los mejores momentos de mi vida han sido aquellos que he disfrutado en mi hogar”. Pues en Punzano te ofrecemos la oportunidad de que prosperes en tu negocio a la vez que consigues construir tu hogar deseado.

Te presentamos el servicio ‘Profesión y Vivienda’.

¿Qué te proponemos?

Nosotros nos responsabilizamos de tutelarte en tu desarrollo profesional con tu plan de carrera personalizado. Podrás mejorar en tu profesión, ser elegido en una empresa, trabajar por cuenta propia, emprender un nuevo negocio o maximizar la rentabilidad de tu empresa.

Tú destinarás una cantidad económica para la adquisición de tu hogar.

Creamos así un compromiso mutuo: por nuestra parte ganamos un cliente y por la tuya recibes ayuda personalizada de expertos en diversas áreas; si mejoras tu situación profesional podrás optar a tener tu propio hogar. Eso sí, sin prisas, porque la obtendrás en el momento que consideres oportuno. Además, si no se alcanzan los objetivos o simplemente se produce una renuncia te devolveremos íntegramente la cuantía que hayas aportado.

¿Cuáles son los procedimientos de trabajo que ponemos a tu disposición?

– En primer lugar nos encargamos a los largo de tres meses de ofrecerte preparación personalizada según tus necesidades y de la evaluación de los primeros logros.

– Para la consecución de los objetivos realizamos una investigación previa sobre el nivel de tus conocimientos, definiendo tu objetivo profesional y diseñar la estrategia para alcanzarlo.

– Una vez preparado el terreno nos ponemos en marcha para recolectar tus primeros logros profesionales. La progresión profesional se alcanza a través de la familiarización con las nuevas tecnologías, entrando de lleno en el mundo 2.0.

– Además ofrecemos una charla-taller todas las semanas en la que abarcamos todos los temas relacionados con el desarrollo profesional.

– También contamos con sesiones diarias de media hora en nuestro coffee room para trabajar de forma activa sobre todos los temas tratados. Igualmente estamos disponibles para resolver todas tus dudas de manera personalizada.

En Punzano sabemos que no es fácil unir trabajo y vivienda y además mejorar, por eso te intentamos poner las cosas más sencillas con nuestro servicio Profesión y Vivienda.

Si te interesa conocer parte de la información que compartimos, síguenos en nuestras redes sociales y en Twitter a través del hashtag #profesionyvivienda.

Francisco Punzano

Gerente y Responsable Comercial

Me gustaría compartir la experiencia que he vivido con mi familia y amigos este puente de San José. Hemos disfrutado de la nieve, a todos nos encanta. Mis dos hijos mayores ya han ido con anterioridad, pero resulta que para nuestro peque Agustín era su debut.

El primer día llegamos a las pistas y le encantó ver tanta nieve ya que no estamos acostumbrados a ver nevar en donde vivimos.

Le colocamos los esquís y a los cinco minutos dijo: “Mamá yo ya no quiero esquiar más, estoy cansado”. Claro a mi marido y a mí se nos transformó la cara, madre mía, acabamos de llegar y ya se quiere ir. Intentamos entretenerlo un poquito hasta que llegó Juanito, su profe, que tenía contratada la difícil tarea de enseñarle a esquiar.

Al regresar, ¿cuál fue nuestra sorpresa?, nuestro hijo estaba encantado con la nieve y deseoso de enseñarnos sus avances. ¡Asombroso! Pensamos: ya sabe bajar, girar y parar. ¡Este Juanito es la caña! Los dos días restantes fueron estupendos, aprendió mucho y le gustó. Menos mal porque si no hubiera sido así me temo que los viajes familiares a la nieve habrían llegado a su fin.

¿Por qué comparto esto?

Bien por el simple motivo de que aunque tengamos miedo de realizar algo, si somos perseverantes, traspasamos la barrera de la incertidumbre y nos dejamos tutelar, podremos ver con facilidad, qué rápido aprendemos a hacer lo que queramos, es importante tener empeño, ser persistentes y dejarnos enseñar.

Por este motivo lo he comparado con el esquí, necesitamos sí o sí superar el miedo y dejarnos caer hacia la pendiente para aprovechar estar inercia y utilizarla a nuestro favor para poder girar.

Si traslado esto a mi misma, cuando tenga por delante un reto personal, cambio de circunstancias, etc… tengo que ser valiente y demostrarme que si quiero puedo, a pesar de las complicaciones que puedan surgir por el camino, las tomaré como un proceso de aprendizaje bien dirigido y tutelado.

Alicia Castelló

Responsable de Locales y Negocios Punzano

Cuando puedo y mi agenda me lo permite, trato de escaparme unos días al norte de León. Nací allí y es allí donde realmente puedo descansar. En mi pueblo no hay comercio de ningún tipo, a penas habitado durante el invierno por 40 vecinos, tenemos que desplazarnos kilómetro y medio para poder abastecernos. No me preguntéis por qué pero a mí todo esto me resulta muy romántico.

El caso es que el pueblo vecino cuenta con una mayor densidad de población, unos 4 ó 5 mil habitantes, y por lo tanto con tiendas de casi todo tipo, en su totalidad son pequeñas o muy pequeñas, algunas ni tan siquiera tienen nombre que las pueda identificar, sin embargo todo el mundo sabe cómo se llaman. Es el caso de Preciosona, una suerte de droguería, ferretería, juguetería y en ocasiones, licorería. Preciosona lleva funcionando la friolera de 70 años.

En mi última visita, hace ya 3 años, asistí a la irrupción del comercio 2.0 de una forma totalmente accidental en lo que hasta entonces yo creía que era un reducto encantador del viejo comercio. Mientras esperaba pacientemente mi turno, observaba cómo el bisnieto de los fundadores, Julián, un viejo conocido mío, trataba de coordinar pedidos a pequeños pueblos como el mío a través del email e incluso a través su Facebook personal, os recuerdo que en verano del 2009, esta Red Social apenas llevaba 2 años funcionando en España.

Para mí esta historia es el punto de inflexión real, a pie de calle, de la necesidad que la pequeña empresa tiene de abrirse definitivamente al mercado virtual. A partir de este momento los pedidos que Preciosona cubre por la zona tienen una efectividad del 90%, “ya no es necesario hacer los consabidos segundos viajes” me comenta Julián, “ además el número de pedidos ha aumentado, y eso que todavía no tengo Web”, David, “tengo más clientes, casi cubro la totalidad de restaurantes de montaña del valle del Porma”. Estas son sólo algunas de las razones que motivaron al bueno de Julián a convertir su comercio off-line en on-line.

Han pasado tres años, y en septiembre del 2011 tras el estudio #Commerce_sm, de Hello Comunicación, que revela cómo las pymes del sector comercio utilizan las redes sociales, qué estrategias llevan a cabo y cómo y cuándo perciben el retorno de su inversión, se deduce de él, entre otras cosas, que La mitad de las pymes españolas ya tienen algún tipo de presencia en redes sociales para promocionarse y fidelizar. Sin embargo, en muchos casos no alcanzan los objetivos deseados por no enfocar bien la estrategia. La red social más popular entre las pymes es Facebook, seguida por Twitter y LinkedIn.

Si os digo la verdad, nunca pensé que Julián “el de Preciosona” fuera a ser un pionero en nada, y sin embargo es su espíritu emprendedor el que se está imponiendo, el escritor Wayne W. Dyer decía que “ el progreso y el desarrollo son imposibles si uno sigue haciendo las cosas tal como siempre las ha hecho.”, os invito a que vosotros mismos busquéis las razones para transformar vuestro comercio, para reinventar vuestro modelo de negocio y para dejar de hacer las cosas como siempre las habíais hecho.

David Vázquez Rodríguez

Responsable del Área de Servicios.

Hoy en día uno de los principales motores para reactivar la economía española es la innovación junto con las nuevas y buenas ideas de negocio que emprendedores y personas de mente inquieta están llevando a cabo. De este modo, proporcionan riqueza y empleo además de ser ejemplo o modelo a seguir por otras personas.

En ocasiones es posible que estas buenas ideas de negocio necesiten rodearse de personas cualificadas que ayuden a llevar a cabo, con grandes garantías de éxito, nuestros proyectos de futuro.

Para ello nos puede surgir una pregunta: si tengo que contratar a alguien ¿qué tipo de contrato debo realizar? Pues bien, siendo positivos y dando por hecho que las cosas nos irán muy pero que muy bien y que necesitaremos de la colaboración de esta persona permanentemente, nos decantaremos por un tipo de contrato indefinido de las siguientes modalidades:

• Indefinido normal: Despido improcedente 45 días*Año trabajado.
• Indefinido para fomento contratación: Trabajadores desempleados entre 16 y 45 años e indemnización de 33 días * año trabajados con un tope de 24 mensualidades.

Si por el contrario vamos a ser muy optimistas pero más conservadores o pensamos que la necesidad de rodearnos de trabajadores va a ser temporal, podemos optar por las siguientes modalidades:

• Contrato eventual por circunstancias de la producción: Modalidad para dar respuesta al aumento de las ventas temporalmente. Duración máxima 6 meses dentro de un periodo de 12 meses. Indemnización es de 8 días de salario * año trabajado, para los contratos suscritos a partir de 18 de junio de 2010, la indemnización será de doce días de salario por cada año de servicio.
• Contrato por obra o servicio determinado: Tu actividad ha sido subcontratada por un trabajo en concreto y para ese tiempo. A partir del 18 de junio de 2010 no podrán tener una duración superior a tres años ampliable hasta doce meses.

Indemnización:

– Hasta el 31/12/11 (8 días*año de servicio).

– Posterior 01/01/12 (9 días*año de servicio).

– A partir de 01/01/13 (10 días*año de servicio).

– A partir de 01/01/14 (11 días*año de servicio).

– A partir de 01/01/15 (12 días*año de servicio).

• Contrato Interinidad: Cubrir temporalmente un puesto de trabajo cuando se está en proceso de selección o promoción para cubrirlo definitivamente. Duración será la del proceso sin superar los 3 meses.

No obstante esto es una breve explicación de los diferentes tipos de contratos que podemos llegar a encontrarnos. Según tu caso deberás estudiar y fijar el tipo de contrato que más se adapte a tus necesidades.

Un saludo.

Pedro Barceló,

Responsable Financiero