Gestora de Comunidades

Comenzamos 2011 con un objetivo muy claro: seguir mejorando cada día para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Para llevar a cabo este reto en los tiempos que corren y respecto al desarrollo del Área de Servicios enfocada a atender tanto a los clientes que ya adquirieron su vivienda y/o local comercial con nosotros como a aquellos que pretenden hacerlo, pasa por un exhaustivo estudio del que se concluye la necesidad de implantar un método de trabajo, en el que prime una organización muy eficiente, la búsqueda de más beneficios que ofrecer a nuestros clientes, consiguiendo los precios más competitivos del mercado en cada producto, una alta calidad de producto y de servicio prestada y que se ejecute en el mínimo tiempo posible, siempre para la consecución de nuestro principal objetivo: la mayor satisfacción de nuestro cliente.

Esta es una de las definiciones del programa que estamos implantando, el ”Project Management” dentro del Área de Servicios, ya que es necesario gestionar diversos y distintos recursos , que tienen un ciclo vital, con una fecha final fijada, con un presupuesto fijado y que tiene que conducir a un resultado tangible.

En otras palabras el Project Management consiste en gestionar y equilibrar todas las facetas del servicio solicitado por el cliente, a través de herramientas y sistemas adecuados para conseguir alcanzar los objetivos: acabar el servicio a tiempo, con el presupuesto estimado, con la calidad requerida, optimizando los recursos y logrando la máxima satisfacción de “mis” clientes.

Estáis invitados a comprobar la aplicación de nuestra metodología de trabajo.

Un saludo

Cristiane Silva

Responsable del Área de Servicio

Este es el tipo de pregunta que se plantearía toda aquella persona que ha obtenido o va a obtener un remanente de capital , ya sea por herencia, por el esfuerzo que realiza diariamente y que obtiene de los rendimientos del trabajo o por cualquier otro tipo de causas, y que tiene la incertidumbre de en qué debería invertir ese capital disponible para obtener el máximo de rentabilidad.

La principal finalidad de éste articulo es poder ayudar a disipar esas dudas y a tomar una decisión para lo cual expongo varias alternativas que a mi parecer pueden ser las mas idóneas.

1. Amortizar anticipadamente capital de un préstamo (hipotecario o personal) , (cuota o plazo): Tal y como está actualmente el euribor y aunque estemos en un escenario de continuas subidas, cabe comentar que pese a estas subidas continuamos teniendo un tipo de interés bajo. Los tipos que tuvimos en el último año no eran «normales» al establecerse en cuotas muy pero que muy bajas. Según previsiones está situación se irá repitiendo y continuará estando en niveles bajos sin sobrepasar el 5% durante los próximos 5 años, puedo decir que no creo por tanto que sea esta la mejor opción, a no ser que se trate de un préstamo personal con un tipo de interés muy elevado. Además debemos tener en cuenta que si el préstamo del que hablamos es el de nuestra vivienda habitual es muy probable que continúe generándonos derecho a deducción en nuestra declaración de la Renta.
2. Invertir en mercado de valores (Bolsa): Concretamente esta es la opción que a no ser que se tenga muy elevados conocimientos en esta materia o se sea un profesional de la misma, no me atrevería a ofrecéroslo por el alto riesgo que lleva aparejado y por tal y como están los mercados actuales, ya que han abierto este año 2011 con la misma inestabilidad que cerraron el año 2010.
3. Invertir en Depósitos a Plazo Fijo (IPF): Si por el contrario no queréis tener ningún tipo de riesgo, los depósitos a plazo podrían ser la alternativa con un pequeño matiz, los tipo de interés que nos puedan ofrecer para estas imposiciones a plazo fijo se encontrarán en una horquilla entre el 3’5% al 4’5% dependiendo de la duración que se contrate, que en la mayoría de los casos será superior al año con el inconveniente de no poder rescatar el capital hasta el vencimiento o cancelarlo anticipadamente con la correspondiente penalización en los intereses.
4. Invertir en negocios: Por último, y lo he querido dejar para el final porque esta idea la considero la más atractiva y me genera optimismo y buenas sensaciones, se trata de invertir en negocios o en oportunidades de negocios, bien como emprendedor o como inversor. No a todas las empresas les está sacudiendo por igual la situación económica que atravesamos y dado que hay un amplio abanico de oportunidades de negocio que de llevarse a cabo obtendrían una rentabilidad superior a lo que nos podría dar actualmente los mercados financieros o cualquier deposito a plazo fijo, puesto que estaríamos hablando entorno a un 7% en un primer año y que iría incrementándose en los años siguientes según los datos adjuntos correspondientes a la última conferencia » Vi-llena soluciones de Negocio « que celebramos el pasado día 3 de marzo del 2.011, puedo decir que a mi parecer esta es la mejor de las opciones.

Espero vuestra opinión al respecto.

Un Saludo,

Pedro Barceló,

Área Contable.

Me ha parecido tan significativo éste artículo, tan real, que conviene aprovechar la oportunidad, nuestros clientes emprendedores deben tener ésto claro.

Leo cada uno de los miedos que enumera el amigo, y me vienen a la mente varias conversaciones con empresarios, a los cuales les va «como anillo al dedo» éste análisis.

!!Atención!!, ¿es útil para nuestros clientes o no?.

Mis conclusiones:

– En alguna de las Redes Sociales que existen están los clientes. (Es como si todos o el 90 % de nuestros clientes actuales y futuros, se juntasen un rato a diario en un bar a charlar, tomar café), ¿nos conviene saberlo o no?

– Para ello debemos conocerlas. (Es como si para poder acceder a dicho bar, de entrada gratuíta, hubiera unos cuantos pasadizos (algunos oscuros, otros no), pero que nuestros clientes sabemos seguro que están ahí, conversando, ¿Convendrá dedicar un tiempo en saber dónde está el dichoso bar?.

– Si uno solo no es capaz, lo mejor es buscar un profesional. (Que nos indique el camino, acompañe y al mismo tiempo explica todos los servicios, precios y todos los servicios de dicho Bar y lo que la clientela más utiliza de él y cuando uno aprende, entonces y solo entonces se paga, como un guía turístico).

– Puede ayudar un conocido. (Algún amigo que ya haya estado y que cada uno por sí solo trate de relacionarte con esos clientes, si se nos da bien.., nos presentan a gente y esos a más gente, ¿merecerá la pena el tiempo dedicado?)

– Cuidado de no ser un «brasas«. (En lugar de ir allí a contar uno sus bondades, o su vida, estemos pendientes de qué cosas les pueden interesar, recordemos que estamos en un bar, en el que nos pueden presentar otros amigos y posibles clientes o pasar de nosotros).

– Si creemos que nos van a poner a caldo. (Dependerá de cómo haya sido nuestra trayectoria personal y/o laboral, ahora bien, si por lo general hemos tenido relaciones normales con la gente y alguno de los de allí, es amigo o buen conocido, podría ser que tuviésemos algún comentario desagradable, pero merecerá la pena escucharlo para aprender de él y rectificar, mirad unos motivos.

Porque recordemos que puede ser que la gente que acude a este bar, donde se conversa, son o podrán ser nuestros clientes.

Un saludo.

Francisco Punzano

Gerente

Estamos ultimando nuestra conferencia, en los preparativos finales. Y la verdad quiero compartir mi sensación. Es mi equipo, todos los que forman parte de Locales y Negocios, los que me están haciendo ver cada una de las oportunidades, de las ideas, de los consejos y la solidez de cada una, y es realmente curiosa la sensación que me va quedando de todo esto, «Un símil»: Cuando uno va a ser padre, ve por todos sitios carritos paseando o madres en avanzada fase de gestación y antes, quizás a penas se había dado cuenta de ello.

Hablando con nuestros colaboradores, con empresarios, me sucede lo mismo, me hacen sentir que muchas de las ideas que vamos a proponer para el emprendedor no las descubrimos, solo observamos y esenciamos, tratando de ayudar en éste entorno cambiante de forma histórica, y tan rápidamente; y como lo que pretendemos es que el inversor o el empresario que se plantee diversificar, y al que todavía no lo haya pensado, tengan esa sensación de poder ver los carritos que andan paseando, porque los hay, ha habido y habrá.

Fuertes tendencias ya presentes como:

– Nos dice nuestro ex-presidente cinematográfico, como la parte on line de toda empresa, DEBE YA FORMAR PARTE de ella misma en si. Internet no es el futuro, es el presente.

– Hibridar negocios, combinarlos, COMPLEMENTARLOS para conseguir fuerza es una útil y eficaz estrategia.

– Que la realidad profesional y la de ocio, están cada vez están más entrelazadas.

– Es necesario cuidarse y cuidar a los nuestros. Y cada vez lo exigimos más.

– Que debemos planificar y rodearnos de profesionales, esta noticia, aclarará dudas.

En fin, que me encantará poder compartir con todos los que queráis asistir, el próximo 03 de Marzo a las 19:00 Horas en los Salones del Centro Comercial Ferri, el desarrollo de estos avances, para que puedan ayudar todo lo posible a quien esté a nuestro alcance.

Un saludo

Francisco Punzano

Gerente